Vous voulez savoir ce que je cherche dans une entrevue?
Personne n’aime s’asseoir lors de mauvaises entrevues. Croyez-le ou non, nous (les intervieweurs) sommes de votre côté lorsque vous arrivez. Nous voulons que vous réussissiez. D’après l’expérience, je peux vous dire que vos chances de réussite sont grandement améliorées si vous vous préparez à l’entrevue et faites vos devoirs. Si vous vous préparez à passer une entrevue pour le poste de stagiaire en gestion chez Enterprise, voici quelques conseils pour réussir.
Questions de leadership
Si votre objectif est de progresser dans la gestion, vous devrez montrer que vous avez des compétences en leadership en tant qu’employé débutant. Au cours du processus d'entrevue, vous devez donner des exemples de situations où vous avez stimulé le rendement ou rallié une équipe. Aussi bien que les affectations de groupe soient les meilleures, les meilleurs exemples proviennent généralement de milieux de travail ou de contextes d'équipe comme les sports, les fraternités/sororités ou les clubs. Vous devez être en mesure d'aider les intervieweurs à voir ce qui vous distingue en tant que leader.
(Remarque : Si vous avez terminé un projet de classe et que cela montre vraiment votre leadership, utilisez cet exemple. Je viens de voir que presque tout le monde fait un projet Capstone, alors vous devez faire ressortir votre exemple.)
Questions sur le service à la clientèle
Le client a-t-il toujours raison? Ce n’est pas important. Notre travail consiste à toujours montrer aux clients qu'ils sont appréciés et que leurs besoins sont importants, période. Les clients ont le choix de l’endroit où ils dépensent leur argent, alors nous demandons à nos employés d’adopter une mentalité axée sur le service. Vous devrez être en mesure d'expliquer à l'intervieweur vos idées sur le service à la clientèle et la façon dont vous créez des clients à vie, en donnant des exemples précis.
Questions de vente
Les ventes et la génération de revenus sont le sang de la vie d’une entreprise. Sans la rentabilité, vous ne pouvez pas investir dans votre entreprise ni croître. En tant que candidat pour un poste axé sur la vente, vous devez être en mesure de démontrer votre capacité à vendre. Pas votre théorie sur le fonctionnement des ventes, mais des exemples réels où vous avez dû être persuasif ou démontrer un sens aigu des ventes et obtenir des résultats.
Questions de communication
Lorsque vous travaillez dans le domaine des ventes et de la gestion, vous devez être en mesure de communiquer clairement et de présenter des idées. Lors de mes entrevues, il n’y aura pas de question précise sur la communication, mais j’écouterai comment vous présenterez vos réponses et me concentrerez sur votre style de communication tout au long de l’entrevue. La confiance est très importante. Il y a une fine ligne entre la promotion personnelle et la vantation, mais votre entrevue est votre objectif de dire à un employeur potentiel à quel point vous êtes exceptionnel, alors prenez la relève! Ne soyez pas gêné par vos réalisations. N'oubliez pas qu'une entrevue est une présentation de vente et que vous vous vendez!
Questions sur l'esprit concurrentiel
Vous voulez travailler dans la gestion? C’est génial, mais vous devrez montrer un peu de courage. Comment avez-vous participé à des activités qui sont importantes pour vous? Qu’est-ce qui vous inspire? Comment avez-vous géré l’échec? Dites-moi quelque chose pour lequel vous avez travaillé et dont vous êtes fier. Vous pouvez parler à votre GPA, mais les exemples de travail, les exemples d’équipe ou les exemples d’expériences de vie sont meilleurs pour les contextes d’entrevue (pour les postes pour lesquels j’embauche au moins). Tout le monde veut être le gestionnaire, mais votre travail consiste à montrer aux gens « pourquoi vous? ».
Conclure l'entente
Lorsqu'un intervieweur vous demande : « Avez-vous des questions à me poser? » assurez-vous d’avoir des articles à portée de main. Voici quelques cadeaux gratuits :
« Pourquoi aimez-vous travailler pour Enterprise? »
« Quels ont été vos plus grands obstacles et comment vous (ou votre service) les avez-vous surmontés jusqu’à maintenant dans votre carrière? »
Une fois que vous avez terminé de répondre à vos questions, fermez l’entente! Répétez pourquoi vous êtes un excellent candidat et que vos objectifs correspondent à l’occasion qui se présente à vous et que vous êtes enthousiaste à l’égard de cette occasion!
Ma dernière pensée
Est-ce que je suis maintenant inquiet que je vous ai donné toutes les réponses à une entrevue avec mon équipe? NON. Notre travail consiste à creuser au cours du processus et à poser plus de questions en fonction de vos exemples. Vous devrez vous vendre à chaque étape du processus… et ensuite, le vrai travail commence, parce que, espérons-le, vous obtiendrez le travail!
Que ce soit pour vous aider lors de votre prochaine entrevue chez Enterprise ou lors d’une entrevue pour une autre occasion, j’espère que vous y avez trouvé une certaine valeur! N’hésitez pas à partager!
Bonne chasse!
